29 Tháng Ba 2024
Bạn muốn trở thành một Chuyên gia đánh giá chất lượng chuyên nghiệp đầy tự tin? Bạn muốn nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của công ty mình? Tham khảo một khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ ISO 9001 để có câu trả lời.
Giới thiệu khóa học
Đánh giá nội bộ hay còn gọi là đánh giá bên thứ nhất: Tổ chức tự đánh giá hệ thống quản lý của mình nhằm mục đích tuyên bố hệ thống quản lý của tổ chức phù hợp với yêu cầu.
Khóa học đào tạo chuyên gia nội bộ ISO 9001 ra đời nhằm nâng cao kiến thức về tiêu chuẩn ISO 9001 cho học viên và giúp học hiểu rõ hơn thế nào là phù hợp/ không phù hợp trong kết quả thực hiện so với yêu cầu của tiêu chuẩn, đồng thời nâng cao kỹ năng cần thiết để trở thành mội đánh giá viên nội bộ về hệ thống quản lý chất lượng.
Đối tượng tham dự :
+ Ban Lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp muốn củng cố kiến thức;
+ Thành viên ban ISO 9001 của các đơn vị, quản lý các phòng ban…;
+ Cán bộ được đề bạt trở thành đánh giá viên nội bộ của doanh nghiệp;
+ Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khóa học.
Lợi ích sau khóa học Chuyên Gia Đánh Giá Nội Bộ ISO 9001
Khi tham gia, bạn sẽ có được:
Kiến thức nguyên tắc khái niệm quản lý chất lượng sau đây:
– Chu trình Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – điều chỉnh (PDCA)
– Mối quan hệ giữa quản lý chất lượng và sự hài lòng khách hàng.
– Các điều khoản, định nghĩa và 8 Nguyên tắc Chất lượng trong ISO 9000 thường được sử dụng
– Các phương pháp tiếp cận quá trình được sử dụng trong quản lý chất lượng
– Mô hình Hệ thống Quản lý Chất lượng Dựa trên Quy Trình, cấu trúc nội dung tiêu chuẩn ISO 9001
– Kiến thức yêu cầu ISO 9001 (có được thông qua tham gia các yêu cầu/ khóa học giới thiệu hoặc tương đương)
– Thực hiện đánh giá HTQL của doanh nghiệp một cách hiệu quả
– Nâng cao khả năng nhận biết và giải quyết các khó khăn trong việc đánh giá
– Phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm, kỹ năng lãnh đạo và thái độ cần thiết để tiến hành đánh giá thuận lợi.
– Sau khi thi đạt bài thi cuối kỳ, học viên sẽ được cấp chứng chỉ chuyên gia đánh gia nội bộ.
– Từ đó bạn sẽ giúp bạn làm tốt công việc đánh giá viên nội bộ của mình.
Nội dung khóa học
Phần 1: Thấu hiểu hệ thống QLCL theo ISO 9001:2015
- Hiểu đúng bản chất của chất lượng và quản lý chất lượng
- 8 nguyên tắc của quản lý chất lượng
- Phân tích sâu 5 yêu cầu lớn của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và cách vận dụng vào thực tế
- Yêu cầu về văn bản của hệ thống quản lý chất lượng
Phần 2: Khái quát về đánh giá chất lượng nội bộ
- Khái niệm, bản chất và mục đích của đánh giá nội bộ;
- Quản lý chương trình đánh giá và các nguyên tắc đánh giá theo cách tiếp cận ISO 19011.
Phần 3: Yêu cầu đối với đánh giá viên và trưởng đoàn đánh giá
- Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất và năng lực
- Vai trò và nghiệp vụ của đánh giá viên, trưởng đoàn đánh giá, những nguyên tắc làm việc trong khi tiến hành đánh giá.
Phần 4: Quy trình và kỹ năng đánh giá
- Lập kế hoạch đánh giá; Chuẩn bị các tài liệu… cho cuộc đánh giá,
- Luyện các kỹ năng đánh giá: Phỏng vấn, tra cứu hồ sơ, quan sát,
- Xử lý các tình huống đánh giá khó,
- Phân biệt điểm không phù hợp nặng, nhẹ và điểm lưu ý
- Cách viết báo cáo đánh giá đối với các điểm không phù hợp
Phần 5: Thực hành đánh giá
- Thực hành đánh giá và viết báo cáo đánh giá
- Làm các bài tập tình huống, bài tập nhóm
- Kiểm tra cuối khoá học để cấp chứng chỉ.
Lợi ích khi học tại ICB
- ICB có đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm đánh giá chứng nhận HTQL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015;
- Các khóa đào tạo được tổ chức trên toàn quốc với chi phí hợp lý;
- ICB cung cấp đầy đủ cho khách hàng các dịch vụ sau đào tạo và các dịch vụ liên quan.
Đăng ký học vui lòng liên hệ hotline 0913748863 hoặc email cert.chungnhanquocte@gmail.com
Công ty Cổ phần Chứng nhận Quốc tế là tổ chức chứng nhận độc lập. ICB được chỉ định là tổ chức đánh giá các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và quá trình bởi: Cục An toàn Lao động – Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội; Bộ Xây dựng; Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn; Bộ Công thương… Với đội ngũ chuyên gia giỏi, uy tín, giàu kinh nghiệm, am hiểu kiến thức xã hội. ICB hoàn toàn đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ đánh giá chứng nhận sự phù hợp trên phạm vi toàn quốc.
